A ideia do projeto foi criar uma solução para implementar o novo programa de recompensas e fidelidade da franquia para aumentar a retenção de clientes, melhorar scores de pesquisas de satisfação e qualidade e fortalecimento de marca.

Todo o projeto girou em torno do que chamei de Casona Pontos. Pontos acumulados por cada compra de um cliente, que podem se transformar em benefícios e compras reais.

Criei uma aplicação web-based gamificada com a seguinte navegação e funcionalidades:

• Realização de pedidos online pra retirada.

• Casona Pontos como moeda de pagamento.

• Autenticação dos pontos via QR Code.

• Página de cupons de desconto, histórico de pedidos e entradas e saídas de Casona Pontos, cardápio online para realização de pedidos e loja de produtos Casona exclusivos online.